Succédant à Bernard Fournier à la tribune (cf. notre article de cette semaine Le groupe Fournier investit dans le progrès »), Laurent Marguerettaz (photo ci-dessus), directeur commercial réseaux, a d’abord rappelé que l’année 2012 a été marquée par un léger recul du marché de la cuisine (- 1%) après un bond de 7 points en 2011. « La cuisine se porte tout de même mieux que le meuble meublant et d’autres familles de l’habitat. De plus, les facteurs positifs demeurent, tels que le taux encore de foyers français restant à équiper, ce qui laisse espérer une reprise sectorielle » a-t–il ajouté (lire aussi sur le lien Bilan 2012 de l'ameublement). « En trois ans, les parts de marchés cumulées des enseignes du groupe Fournier ont progressé 9,2 à 9,8 % et nous avons augmenté notre chiffre d’affaires de 25 %, soit une croissance plus rapide que le marché français ». Mobalpa (+ 3 %) et SoCoo’c (+ 21 %) ont participé à cette hausse en 2012, tandis que Perene est restée stable après plusieurs années de croissance. Ces trois marques-enseignes permettent à l’industriel français de « couvrir 90 % du marché aujourd’hui, avec des paniers moyens de 5 000 € chez SoCoo’c, 11 000 € chez Mobalpa et 16 000 € chez Perene ». Les réseaux se sont accrus de 95 nouveaux entrepreneurs en 2012, « dont une part croissante vient d’autres métiers que la cuisine, signe de la renommée de nos marques ». Seule enseigne du groupe présente à l’étranger, Mobalpa y a progressé de 11 % l’an passé (de 25 % en Norvège, 19 % au Royaume-Uni et + 54 % en Asie, notamment grâce à des chantiers immobiliers au Cambodge, à Taïwan et à Jakarta, capitale de l’Indonésie).
« Pour 2013, nous tablons sur une météo incertaine du marché français de la cuisine, avec sans douteune stagnation au premier semestre, suivi d’une reprise au deuxième » a annoncé Laurent Marguerettaz. « Nous sommes confiants, car nous avons beaucoup investi dans notre outil industriel, dans la formation de nos vendeurs et dans le développement de nos réseaux. Nous allons investir davantage dans le e-marketing, c'est-à-dire dans tous les outils internet de communication et de notoriété (rénovation des sites, réseaux sociaux, etc.) ».
Directrice de la communication, Aurélie Demeure, a expliqué que le double objectif à l’horizon 2017 est de développer l’image et la notoriété de la marque Mobalpa. Celle-ci « a la problématique des marques de cœur de marché, coincées entre celles d’entrée de gamme très offensives, et celle de luxe qui sont plus prestigieuses. Mobalpa est perçue par les consommateurs comme une marque sérieuse et expérimentée en matière d’aménagement de la cuisine. Mais nous devons aussi lui conférer d’avantage d’âme, afin qu’elle soit considérée comme moins raisonnable pour être plus surprenante. Nous devons aussi placer la dimension humaine comme valeur cardinale, en faisant preuve d’empathie dans les magasins de l’enseigne, afin d’apporter des solutions plus personnalisées à nos clients ». En termes de notoriété, l’objectif est de rester parmi les trois marques les plus connues et les plus citée par les Français. Par rapport à l’an dernier, un million d’euros supplémentaires seront consacrés à la communication en 2013, afin de rendre Mobalpa plus présente à la télévision, dans la presse décoration et sur les sites internet spécialisés dans le même domaine.
De son côté, Philippe Croset, directeur de l’enseigne historique du groupe a souligné que c’est la définition même du métier de fabricant de cuisines qui a changé, avec le décloisonnement des pièces de l’habitat (« pas seulement la cuisine, dont 65 % des modèles que nous vendons sont ouverts sur le salon »), mais aussi le salon et la chambre (avec la suite parentale ouverte sur un espace douche ou bain). « C’est pourquoi notre nouveau logo a pour base-ligne « Des espaces pour mieux vivre »,Mobalpa devant être un aménageur de l’habitat et non plus seulement un créateur de pièces finies dans la cuisine, la salle de bain et le dressing ».
François-Xavier Tesson, directeur marketing produits, y a fait écho en annonçant que les cuisines ouvertes de la nouvelle collection Mobalpa prennent en compte les besoins actuels des consommateurs : fonctionnelles côté espace préparation des repas, esthétiques côté séjour, afin de se fondre au mieux avec le décor environnant. Parmi les autres tendances, figurent :
- Pour les façades, des coloris et finition mats ou, au contraire, brillantes ;
- De la légèreté et du galbe, notamment avec un nouveau modèle en verre ;
- La place maintenue du bois, traité de façon contemporaine avec des finitions inédites ;
- Des effets de matières structurées, rendues possibles grâce aux progrès du polymère ;
- Le développement de plans de travail en céramique, offrant une meilleure résistance aux agressions thermique et chimique.
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